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【网信e点通】“智慧株洲·诸事达”让百姓少跑腿

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株洲日报记者 邹家虎

想办理粉面馆个体户营业执照,怎么办?只需下载“智慧株洲·诸事达”APP,上传相关资料,三天内就能收到“证照已办结,通过邮政快递送达”的短信通知。

近年来,我市按照“一件事一次办”改革目标,以电子政务和新型智慧城市建设为抓手,“让数据多跑路,让百姓少跑腿”,用电子政务助力美好生活,努力提升群众获得感、幸福感和安全感。

成绩

全市电子政务外网覆盖率达99%

今年以来,我市抢抓新一代信息技术和大数据发展契机,加快“智慧株洲”1+4+N顶层设计,统筹建成覆盖市、县、乡、村四级的 “一网、两中心、三体系、四端协同”数字化服务体系,赋能我市数字政府建设。

据了解,全市已搭建横向到边、纵向到底、互联互通的电子政务外网平台,除个别地方因村部搬迁改造、物理条件等客观原因尚未到位外,全市电子政务外网覆盖率达99%。

目前,全市已归集人口数据412万条、法人数据72万个、社会信用数据363万条,累计入库数据总量超过7000万条,有力支撑我市“放管服”“一件事一次办”改革工作。

实践

努力做到“零窗零跑”,全面打造“一掌通办”

以前,市民装修门面,临时占用人行道,至少需要到市民中心跑两次,一次提交身份证复印件申请事项办理和市政人员查勘,另一次要到现场缴费办结,很不方便。现在,只需由市民直接通过网络上传电子文本,窗口工作人员实时审批,市政工作人员自行查勘,市民完成缴费后即可审批办结。

去年,我市上线运行全市统一政务服务平台,归总全市政务服务数据。今年,各县市区完成政务外网向乡、村两级实体政务服务场所全覆盖工作,实现与企业和群众生产生活密切相关的事项应上尽上、全程在线。

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▲“智慧株洲·诸事达”APP上线仪式现场

通过“互联网+”,我市实现群众办事少跑或不跑窗口。与此同时,传统的电脑(PC)端存在互动体验差、系统堵点多、使用频率低等现象,我市积极筹建融合电子政务、电子社区、电子商务于一体的“政务+公共生活服务”平台,加快实现“一件事一次办”掌上办。日前,“智慧株洲·诸事达”APP上线,株洲在全省率先实现APP端“一件事一次办”。

“我们的终极愿景是,一个APP畅享政务服务和城市服务,实现记录一生、伴随一生、服务一生。”市行政审批服务局相关负责人介绍。

从“部门分工办”到“窗口集中办”,再到“一证简化办”“网上自助办”“掌上移动办”,我市政务服务的办事方式不断迭代升级,市民的获得感也在不断增强。

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▲新一代企业信息自助服务终端在市民中心正式启用,我市企业登记档案管理实现数字化信息化。

未来

打造“15分钟政务服务圈”

“通过政务服务网络、数据和服务向基层延伸,扩大服务渠道和途径,将办事的选择权还给群众,群众根据自己的需求,自行选择办事方式。”市行政审批服务局相关负责人介绍,我市实现一网通办,数据实时共享后,市民既可以到市民中心办理,也可以网上办理,还可以就近选择“15分钟政务服务圈”内任意便民服务点办理。对于不会操作电脑、行动不便、弱势群体等特殊困难群体,还可以由街道干部和社区人员上门代办,送证上门。

下一步,我市将进一步打通交通出行、个人健康、低保、纳税等掌上便民服务,接入未来社区、智慧医疗、智慧文旅(韵动株洲)、智慧教育、智慧停车、智慧楼盘、移动支付等各项便民惠民应用。

“我们力争在两三年时间内,逐步整合株洲市所有政务服务、公共服务、便民服务以及第三方商业服务。”市行政审批服务局相关负责人说。

简介

“智慧株洲·诸事达”APP

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▲ “智慧株洲·诸事达”APP界面。

7月3日,“智慧株洲·诸事达”APP正式上线运行。

该APP分为“办事”“同城”“视讯”“我的”“万博体育,万博体育平台:”五大板块。

通过该APP,市民能畅享城市的政务服务、生活服务、公共服务,不仅能查询社保卡信息、电子身份证、公积金个人账户明细等52类高频公共服务事项,还能完成如开办商场超市、网吧、美容院等54个高频联办事项的办理。

同时,APP还上线了株洲本地房产信息平台、人力资源服务平台、视讯信息、线上商城等平台。

目前可在苹果AppStore、华为、搜狗手机助手、oppo应用市场、UC应用市场5个应用商店下载。

责任编辑:刘苏宁

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