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天元区马家河街道:微群解决烦心事,居民群众赞不停

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株洲新闻网9月17日讯(通讯员 沈芹芹)“感谢政府和社区领导对百姓的关爱”“这就是老百姓的父母官,真正的为老百姓解难”“谢谢社区急群众所急,想群众所想”......在天元区马家河街道的各个社区监督与服务微信群里,经常可以看到居民们的点赞。

自2019年11月幸福天元监督与服务微信群运行以来,马家河街道利用微信群广泛收集社情民意,督促各社区及时有效解决群众关心的烦心事、揪心事,大大提升了辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

修复受损路灯,照亮回家的路

9月7日晚11点,金龙社区的各条道路上仍然有社区干部认真工作的身影,他们正仔细地检查每盏路灯是否能够正常使用,并将有问题的路灯登记在册。为什么社区这么晚还在排查路灯呢?这都要从当晚幸福株洲天元马办金龙社区微信群内收到的一条消息说起。

有居民在群内反映:“细梅组的路灯坏了几个月一直没人修。”社区干部看到消息后第一时间就在群内进行了回复,并组织居民议事委员会成员召开紧急会议,商议路灯维修事项,当天晚上社区党总支书记彭霞林带领社区干部对辖区200余盏路灯逐一进行了摸排,共排查出11盏不亮的路灯。第二日,社区与路灯维修公司取得联系,迅速开展维修工作。截至9月17日,已有9盏路灯维修完毕,另外两盏路灯正在配置零件,预计一周内可恢复。

小小的路灯照亮了回家的路,温暖了居民们的心,更体现了街道、社区全心全意为人民服务的真情。

移除土蜂蜂巢,保障生命安全

“土蜂危害老百姓性命,望上级领导重视”,8月15日10:29,幸福株洲天元马办太高社区微信群内收到一条信息,原来是社区居民罗某发现家附近的大树上有一个巨大的土蜂窝,担心经过的时候会被土蜂蜇伤,情急之下就在社区微信群的发消息求助。

“虽然看似这只是一件小事,但是如果不妥善处理,也有可能造成严重的后果,我们要按照街道的要求做到事事有回应,件件有落实,及时解决群众的合理诉求。”社区党总支书记罗军这样说到。8月17日,社区联系专人将罗某家附近的土蜂窝进行了摘除,“这下可以安心路过这里了,微信群真是太方便了,生活上有任何难题,都可以通过微信群向社区反应。”罗某开心的说。

清除乱堆木材,畅通行驶道路

9月7日晚18:30金龙社区某居民在微信群内发布一条视频,视频中显示某个木材公司将木材乱堆乱放导致附近路段拐弯处产生视线盲区,对过往车辆造成了安全隐患。社区干部高度重视,第二日便前往木材公司了解情况。通过社区干部耐心的沟通,木材公司相关负责人终于认识到了自己的行为可能带来的危害,并同意立即进行整改。截止9月8日,木材公司已将乱堆的木材搬离,安全隐患消除,还了居民们一条畅通的道路。社区及时将整改情况公布在监督与服务微信群内,受到多位居民点赞!

“下一步,我们将进一步抓实监督与服务微信群工作,采用销号制督促各社区及时解决居民问题诉求,以微信群为载体架起一座座通向居民群众的连心桥。”马家河街道纪工委书记喻向军表示说。

责任编辑:若叶

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